最近、各企業で採用している1オン1ミーティングを始める、
すでに初めている方向けに、何を注意したらよいのかを考え
ていきましょう。
また、部下のモチベーションを上げて、さらには信頼関係も
きずき、大きな成果を出していきましょう。
【最終目的】
まず、最終的な目的を確認しておきましょう。
1. 部下の仕事への意欲を高める
2. 問題を解決する
3. 部下との信頼関係向上
4. 部下の自己成長につなげる
【事前準備】
時間は、30分程度で程度で設定する。
あまり長時間だと定期的に行うので、お互いの業務に支障が
でるので短時間で行いましょう。
部下のための打合せなので、アジェンダを部下から事前にメ
ールで配信してもらう事で、部下自分に主体性を発揮しても
らいましょう。
【とにかく話を良く聞く】
一方的に上司が話をする事は避けて、8割は聞く事に徹しま
しましょう。
部下からの話を受けて、決めつけるような言い方はせず、意
見を求められた時だけ、答えるようにしていく、あくまでも
部下の話を中心に進行していきましょう。
また、定期的に行うので、メモを取って意見を求められた
時は、すぐに対応できるようにしておきましょう。
【効果的な質問をする】
質問の仕方で、部下のモチベーションが大きく変わるので、
何を質問すれば、成長に繋がるかを考えて質問をしま
しょう。具体的には、クローズドクエスチョンではなく、オ
ープンクエスチョンをして、思考を広げるような質問をしま
しょう。
クローズドクエスチョンとは、「明日、何時に出発します
か。」「書類はいつ提出できますか。」などです。
オープンクエスチョンとは、「顧客を満足できるサービスと
は、何だとおもいますか。」「この問題を解決するために
は、何をすべきだとおもいますか。」などです。
また、質問攻めにして、部下を責め立てるようなやり方は、
やめましょう。あくまでも、部下自身に考えさせる質問を
投げかけて、一緒になってその問いを考えましょう。
【まとめ】
1オン1ミーティングを上手に使えば、部下のモチベーション
を上げてさらには、部下とのコミュニケーション改善にも
つなげることができます。部下の成長は、結果的には、自分
を助ける事に繋がりますし、上司であるあなたの評価も上が
る事にもなります。
一度チャレンジしてはいかがでしょうか。
