【コミュニケーション不足解消!】ONE ON ONEミーティングを成功するコツ4選!

最近、各企業で採用しているONE ON ONEミーティング。

 

これから始めようとしている人、すでに初めている方向けに、何を注意したらよいのかをご紹介させて頂きます。

コミュニケーション向上、早期問題解決、チーム力を上げるには、まず部下との話し合いが一番です。

 

部下のモチベーションを上げて、さらには信頼関係もきずき、大きな成果を出していきましょう。

 

【最終目的】

まずは、最終的な目的を確認しておきたいと思います。

時間が経過すると目的を失うことがあります。

しっかりと目的意識を持って取り組みましょう。

 

1. 部下の仕事への意欲を高める
2. 問題を解決する
3. 部下との信頼関係向上
4. 部下の自己成長につなげる

 

【事前準備】

時間は30分程度で短時間で設定する。

あまり長時間だと定期的に行うので、お互いの業務に支障がでる可能性がありますし、長続きしません。

また部下のための打合せなので、アジェンダを部下から事前にメールで配信してもらう事で、部下自身に主体性を発揮してもらうことも考えましょう。

 

【とにかく話を良く聞く】

一方的に上司が話をする事は避けて、8割は聞く事に徹しましょう。

 

部下からの話を受けて決めつけるような言い方はせず、意見を求められた時だけ答えるようにしていく。

あくまでも部下の話を中心に進行していきましょう。

また定期的に行うので、メモを取って意見を求められた時は、すぐに対応できるようにしておくことをお勧めします。

 

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【効果的な質問をする】

質問の仕方で部下のモチベーションが大きく変わるので、何を質問すれば成長に繋がるかを考えて質問をしましょう。

具体的にはクローズドクエスチョンではなく、オープンクエスチョンをして思考を広げるような質問をしましょう。

 

クローズドクエスチョンとは、

「明日、何時に出発しますか。」

「書類はいつ提出できますか。」などです。

YES、NOで答えられる、もしくわ簡単に答えられる質問です。

 

オープンクエスチョンとは、

「顧客を満足できるサービスとは、何だと思いますか。」

「この問題を解決するためには、何をすべきだと思いますか。」などです。

相手に深くまで考えさせる質問です。

また質問攻めにして、部下を責め立てるようなやり方はやめましょう。

 

あくまでも部下自身に考えさせる質問を投げかけて、一緒になってその問いを考えましょう。

下記に具体的な質問例を上げさせて頂きましたので、参考にしてください。

目標に対しての質問

・どういう状態を目指しているのか

・目標を達成したい理由

・具体的にはどういう状態なのか

・他に目標がありますか

・達成できたら何をえられますか

 

現状把握をする時にする質問

・現在はどんな状態ですか

・今までどんな対応を取ってきましたか

・今までのやり方でうまくいっている点、そうではない点を挙げてください

・目標を達成する人は何をするのでしょうか

・うまくいったときと、いかないときの差は何でしょうか。

 

選択を広げる質問

・どんなことをすると目標が達成できますか

・他の人のやり方で取り入れる方法はありませんか

・競合他社から取りいれる方法

・徹底的に真似をしたらどうなりますか

・他に選択はありますか

・うまく行った時のやり方を再現できますか

・うまく行かなかった原因をつぶす方法は

・習慣化するための方法は

・別のやり方で目標達成できる方法は

 

【まとめ】

ONE ON ONEミーティングを上手に使えば、部下のモチベーションを上げて、さらには部下とのコミュニケーション向上にもつなげることができます。

 

部下の成長は、結果的には自分を助ける事に繋がりますし、上司であるあなたの評価も上がります。

 

また事前に問題を解決する糸口を見つけることもできますので、まさにいいことずくめです。

 

ONE ON ONEミーティングを習慣化して頂き、仕事での成果を出して頂ければ幸いです。

 

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中間管理職として10年間、部下育成に取り組んできたサラリーマンです。
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