気づいたら、先輩、上司になっていて、人をどのように育て
ればよいかが分からない人も多いと思います。
ここでは、人の育て方のポイントとなる考え方を
ご紹介させて頂きますので、ぜひこれからの育成に取り入れ
て頂ければ、幸いです。
【いつも笑顔で接する】
仕事が楽しいと思われるように、笑顔で対応しましょう。
笑顔で接することで、部下、後輩にとっては、仕事場の
雰囲気にも慣れやすく、質問もしやすくなるため、仕事の
覚えも早くなります。
また、自分が扱われたように、周りの人を扱うように
なります。
めんどくさそう態度、機嫌が悪そうな態度だと、
新人が、逆に先輩になった時に同じ対応をするようになり、
負の連鎖を招き、会社にとっても不利益となります。
必ず、意識して笑顔で接するようにしましょう。
【教育を途中でやめない】
最初の数日で、後は「ほったらかし」の場合や、ろくに教え
ずに「見て覚えてください」などの教育の仕方は
やめましょう。
そうすると、十分な知識がないまま、現場に立つので、
失敗を招き、自信の喪失や、最後は客先の信用を失うことに
なります。
また、自分が先輩になった時も、後輩を教えることをしなく
なる可能性もあります。
社会人になった新人であれば、「期待を胸に含まらせ
て入社したのに、こんなはずではなかった」と希望を失うこ
とになるでしょう。
今後の成長を著しく阻害することになりかねません。
やみくもに教えるのではなく、必ず教育計画を作り、
新人にこの期間にこれだけの事を教えるからと、
事前に説明をしておきましょう。
【会社の理念、社是、ミッションを教える】
自分たちの組織は、社会に何を提供しているのか、
自分たちの存在意義を教えてください。
額に飾っているだけで、社員に浸透していない場合は、
部署、チームとしての小さい枠でもいいので、仕事の意味を
考えて伝えるようにしましょう。
それをすることで、仕事の価値観を一致させることが
できます。
【意識的に声をかける】
客先の電話対応がよかったり、資料のこの部分がよくできて
いる、いつも朝そうじをしてくれる等、小さなことでも
見つけらた積極的に声を掛けましょう。
いつも見てくれていると感じてくれれば、先輩に対しての
信頼も厚くなります。
【良い雰囲気を作る】
1.いつも笑顔で対応する。
2.いつも目をみて挨拶する。
3.良いところを積極的にほめる。
以上のことを意識的に取り入れて、後輩が相談しやすい
雰囲気を作りましょう。
退職する人の理由として、人間関係が一番の理由だと言われ
ています。
先輩、上司とのコミュニケーションがうまくいっていると
働きやすい職場だと思われますし、仕事への意欲も自然に
湧き出てくるでしょう。
